مع إطلاق نظام Android 15 في الآونة حصل مستخدمو الهواتف الذكية على الكثير من الميزات الهائلة التي عززت من تجربة المستخدم. ولكن للأسف لا وجود للمثالية في عالمنا فمع بدء استخدام النظام بدأت المشاكل بالظهور واحدة تلو الأخرى وعند وصول أصداء هذه المشاكل إلى دليلموب سارعنا في البحث عن حلول فعالة للتخلص منها لذا تابع معنا لتتعرف على أبرز مشاكل Android 15 وكيف يمكن حلها.
واجه العديد من مستخدمي Pixel 6 مشاكل حادة بعد التحديث إلى Android 15، أبرزها توقف الجهاز تماماً (ما يعرف بالـ"bricking")، وهي حالة يتعطل فيها الجهاز بحيث يصبح غير قابل للتشغيل أو الاستجابة حتى مع إعادة التشغيل أو استخدام أوامر الصيانة مثل الضغط على أزرار الطاقة والصوت. هذه المشكلة تحدث تحديداً عند استخدام خاصية "Private Space"، وهي ميزة جديدة تهدف إلى تعزيز الخصوصية عبر تأمين التطبيقات والبيانات داخل بيئة معزولة. ومع ذلك، يبدو أن تفعيل هذه الميزة قد تسبب في توقف بعض الأجهزة عن العمل بشكل نهائي، حيث وجد المستخدمون أن محاولات إحياء أجهزتهم باءت بالفشل، حتى عند توصيلها بالكمبيوتر لم تكن تستجيب. وتشير التقارير إلى أن هذه المشكلة قد تكون ناتجة عن تضارب بين نظام التشغيل وعتاد الجهاز، أو نتيجة لخطأ في برمجة خاصية "Private Space" على هذا الموديل تحديداً.
الحل
إليك بعض الخطوات التي يمكن للمستخدمين تجربتها للتخفيف من هذه المشكلة أو تجنبها مؤقتاً:
· تجنب تفعيل "Private Space": بناءً على التقارير، يفضل تجنب تفعيل هذه الخاصية إلى حين إصدار تحديث تصحيحي من Google يحل المشكلة.
· التحديثات الأمنية المستقبلية: يُنصح بمتابعة التحديثات التي تصدرها Google على مدار الأيام القادمة، حيث من المتوقع أن تعمل على إصلاح المشاكل المتعلقة بتوافق "Private Space" مع عتاد Pixel 6.
· إعادة ضبط المصنع عبر وضعية الاسترداد (Recovery Mode): في بعض الحالات، قد تساعد عملية إعادة ضبط المصنع على إعادة تشغيل الجهاز. ومع ذلك، يجب الحذر، لأن هذه العملية ستؤدي إلى مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف. لمعرفة كيفية القيام بذلك اقرأ إصلاح الهاتف الذي يستمر في إعادة التشغيل دون الاشتغال
· الاتصال بالدعم الفني: في حال فشل جميع المحاولات، يُفضل التواصل مع دعم Google للحصول على إرشادات خاصة أو استبدال الجهاز إذا كان تحت الضمان.
بعض المستخدمين لاحظوا تراجعاً في أداء أجهزتهم وزيادة في استهلاك البطارية بعد التحديث إلى Android 15، ممّا أدى إلى انخفاض سرعة الجهاز واستنزاف البطارية بشكل سريع. هذا الأمر قد يكون ناتجاً عن عمليات خلفية غير محسّنة في النظام.
الحل
أحد الحلول الممكنة هو إعادة ضبط المصنع بعد النسخ الاحتياطي للبيانات؛ لأن إعادة ضبط الجهاز يمكن أن تزيل بعض الملفات المؤقتة أو المتعارضة التي قد تؤثر على أداء النظام. كما يُنصح بتفعيل وضع توفير الطاقة من إعدادات الهاتف لتقليل استهلاك الطاقة بشكل مؤقت، أو إيقاف تشغيل بعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
بعض المستخدمين الذين قاموا بتحديث أجهزتهم إلى Android 15 يواجهون مشكلات في الاتصال اللاسلكي تشمل اتصال Wi-Fi وBluetooth، حيث يظهر اتصال Wi-Fi غير مستقر أو بطيء، مع انقطاع متكرر أو بطء في تحميل البيانات، حتى عند الاقتران بشبكات تعمل بشكل طبيعي مع الأجهزة الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يواجه المستخدمون صعوبات في الاتصال عبر Bluetooth، إذ لا يتمكنون من الاقتران بسلاسة مع الأجهزة مثل السماعات والساعات الذكية، وأحياناً ينقطع الاتصال فجأة أو يتأثر عند الابتعاد قليلاً عن الجهاز المتصل.
الحل
إذا واجهت مشاكل في الاتصال، جرب إعادة ضبط إعدادات الشبكة، وهو ما يمكن أن يحل مشاكل الاتصال عبر إزالة البيانات القديمة أو المتعارضة. يمكن الوصول إلى إعدادات الشبكة من خلال:
1. فتح تطبيق الإعدادات.
2. اختيار "إعادة تعيين" ثم اختيار "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".
3. بعد إعادة الضبط، يمكن إعادة توصيل الشبكات اللاسلكية وأجهزة Bluetooth بشكل يدوي.
تسبب Android 15 في بعض التعارضات مع التطبيقات، خصوصاً تطبيق إنستجرام، حيث لاحظ المستخدمون صعوبة في تحميل القصص أو الإعجاب بالمنشورات. تظهر هذه المشكلة غالباً عند استخدام إصدار قديم من التطبيق غير متوافق تماماً مع النظام الجديد.
الحل
لتجنب هذا النوع من المشاكل، يُنصح بتحديث التطبيقات المتأثرة إلى أحدث إصدار متاح في متجر Google Play. كما يُفضل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. بالنسبة لتطبيق إنستجرام، تم حل معظم المشكلات بتحديث التطبيق إلى الإصدار الأخير.
واجه مستخدمو أجهزة Pixel 8 تحديداً مشكلة في إيماءة "الرجوع" الجديدة، حيث أبلغوا عن توقفها عن العمل أحياناً، خاصة عند تفعيل حساسية اللمس واستخدام واقي شاشة. هذه المشكلة تؤثر على سهولة التنقل في النظام وتعتبر مزعجة للعديد من المستخدمين.
الحل
لحل هذه المشكلة، يمكن التحول مؤقتاً من استخدام الإيماءات إلى الأزرار التقليدية للتنقل، وذلك عبر الخطوات التالية:
· الدخول إلى "الإعدادات".
· اختيار "النظام" ثم "وضع التنقل".
· تغيير خيار التنقل إلى الأزرار الثلاثة التقليدية، ثم إعادة تشغيل الجهاز. قد تقوم جوجل بتقديم تحديث مستقبلي لحل هذه المشكلة بشكل نهائي، لذلك يُنصح بتجربة التنقل بالإيماءات بعد كل تحديث جديد.
تعد هذه بعض المشاكل الأساسية التي واجهت مستخدمي Android 15 وحلولها المؤقتة. يجدر بالذكر أن هذه المشاكل شائعة بعد التحديثات الكبرى، وعادةً ما تقوم جوجل بتحديثات لاحقة لحل هذه المشاكل تدريجياً.
حتى يتم إطلاق تحديثات تصحيحية رسمية، يُفضل للمستخدمين توخي الحذر عند تفعيل الميزات الجديدة في Android 15 على أجهزة Pixel 6. كما يوصى بعمل نسخة احتياطية للبيانات الهامة بشكل منتظم تحسباً لأي خلل قد يؤثر على قابلية استخدام الجهاز.
تواجه Google ضغطاً لحل هذه المشكلة التي أثرت بشكل خاص على مالكي Pixel 6، ولا شك أن الإصلاحات المتوقعة ستساعد على تحسين استقرار النظام وتقليل المخاطر المرتبطة بالتحديثات الجديدة.
