ما هو أكثر إزعاجاً من أن شاشة الهاتف لا تستجيب للمس في هاتفك؟ يصبح الهاتف عديم الفائدة حرفياً ولا يمكنك أداء المهام الضرورية الفورية. للأسف تعتبر مشكلة عدم استجابة شاشة الهاتف للمس أمراً شائعاً بشكل مفاجئ. قبل أن تقرر أخذ هاتفك إلى مركز الخدمة أو شراء هاتف جديد لماذا لا تحاول إصلاحه بنفسك؟ تتساءل كيف؟ اتبع الخطوات التي سنتحدث عنها في مقالنا وستجد أن بإمكانك إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة وتشغيل هاتفك مرة أخرى بكل سهولة. في هذا المقال سنتعرف على الأسباب التي تجعل شاشة الهاتف لا تستجيب للمس كما سنذكر عدة طرق لإصلاحها بنفسك بسهولة.
1. الأضرار المادية وقد تشمل تصدعات في الشاشة أو تعرض الهاتف للسقوط أو الضربات أو حتى دخول الماء والأتربة إلى الجهاز. هذه الأضرار يمكن أن تتسبب في توقف شاشة اللمس عن العمل بشكل صحيح ممّا يجعل من الضروري فحص الهاتف بحثًا عن أي علامات تلف واضحة وإصلاحها عند الحاجة.
2. مشاكل في البرمجيات حيث يمكن أن تؤدي إلى أن شاشة الهاتف لا تستجيب للمس وقد تشمل هذه المشاكل تعطل التطبيقات أو تعارض بين البرامج أو وجود فيروسات وبرمجيات خبيثة أو حتى أخطاء في نظام التشغيل نفسه.
3. الحاجة إلى معايرة شاشة اللمس تنشأ عندما تصبح استجابة الشاشة غير دقيقة أو غير متساوية. قد تلاحظ أن الشاشة تتعرف على اللمسات في مواقع غير صحيحة أو تستجيب بشكل بطيء.
4. النقص في مساحة التخزين يمكن أن يؤثر سلباً على الأداء ومنها أن شاشة الهاتف لا تستجيب للمس. عندما تكون مساحة التخزين ممتلئة أو شبه ممتلئة إذ أن الهاتف قد يواجه صعوبة في تنفيذ الأوامر بسرعة وفعالية.
5. أعطال الأجهزة يمكن أن تكون سبباً رئيسياً في عدم استجابة شاشة اللمس في الهاتف. قد تشمل هذه الأعطال أيضا مشاكل في الكابلات الداخلية أو الدوائر الكهربائية أو تلف في مكونات الشاشة نفسها.
6. ارتفاع درجة الحرارة يمكن أن يؤدي إلى توقف شاشة اللمس عن الاستجابة بشكل صحيح. عند استخدام الهاتف لفترات طويلة أو تعرضه لدرجات حرارة عالية يمكن أن ترتفع درجة حرارة المكونات الداخلية ممّا يؤثر سلباً على أدائها.
قد تواجه مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في هاتفك لأسباب متعددة سواء كانت ناتجة عن تلف مادي أو مشكلات فنية كما ذكرنا في الفقرة السابقة. إذا كنت تبحث عن حلول لهذه المشكلة فإليك 10 طرق فعالة يمكن أن تساعدك في إصلاح شاشة اللمس.
إعادة تشغيل الهاتف هي خطوة أساسية يجب اتخاذها عندما تواجه مشاكل في شاشة الهاتف لا تستجيب للمس. قد يكون هذا الإجراء كافياً لحل المشكلة حيث يعمل على إعادة تهيئة البرامج وإعادة تشغيل العمليات الداخلية للجهاز.
لكن بسبب عدم استجابة شاشة اللمس قد تحتاج إلى استخدام أزرار الجهاز بدلاً من شاشة اللمس. وللقيام بذلك اضغط على زر الطاقة مع زر رفع الصوت حتى يقوم الجهاز بإعادة الإقلاع تلقائياً وقد تتطلب منك العملية 15 ثانية لإعادة التشغيل. بعد إعادة تشغيل الجهاز تحقق من استجابة شاشة اللمس. إذا استمرت المشكلة جرب الحلول الأخرى المذكورة في باقي فقرات المقال.
إذا كنت تستخدم حماية للشاشة أو حافظة لهاتفك فقد يكون هذا الجزء مسبباً لعدم استجابة شاشة اللمس. جرب إزالته للتحقق ممّا إذا كانت الشاشة تعمل بشكل صحيح دونه. قم باتباع هذه الخطوات بدقة لإزالة حماية الشاشة أو الحافظة كي لا تسبب أذى للشاشة:
إزالة حماية الشاشة
1. استخدم أداة صغيرة وحادة مثل بطاقة بلاستيكية أو ظفر لرفع حافة طبقة حماية الشاشة.
2. قم برفع حافة حماية الشاشة ببطء حتى يتمكن الهواء من التسرب تحته.
3. اسحب حماية الشاشة ببطء إلى الخارج من الهاتف.
إزالة الحافظة
1. ابحث عن أي مسامير أو قطع ثابتة تثبت الحافظة على الهاتف.
2. استخدم مفكًا مناسبًا لإزالة المسامير.
3. افصل الحافظة من الهاتف بعد إزالة المسامير.
بعد إزالة حماية الشاشة أو الحافظة قم بتنظيف شاشة اللمس بقطعة قماش ناعمة وجافة للتأكد من عدم وجود أي أوساخ أو بقايا تعيق عمل شاشة اللمس. جرب استخدام الهاتف بدون طبقة الحماية أو الحافظة لمدة وجيزة لمعرفة ما إذا كانت الشاشة تعمل بشكل صحيح بدونهما.
إذا تعرض هاتفك للبلل ودخلت به سوائل أياً كانت قد تكون السبب وراء عدم استجابة شاشة اللمس. يمكنك تجربة تجفيف الهاتف لمعالجة هذه المشكلة. إليك خطوات بسيطة لفعل ذلك
1. إخراج الهاتف من الماء: إذا سقط هاتفك في الماء اخرجه على الفور. لا تقم بتشغيله أو الضغط على أي أزرار.
2. إزالة الأجزاء القابلة للإزالة: إذا كان هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة أو فتحات بطاقة SIM افصلها من الهاتف.
3. تجفيف الهاتف بالمنشفة الورقية: استخدم منشفة ورقية لتجفيف الهاتف بلطف من الخارج. امسح الهاتف بلطف دون فركه بقوة.
4. استخدام المواد الامتصاصية: ضع الهاتف في كيس مليء بمادة امتصاص الرطوبة مثل الأرز أو السيليكا جيل. هذه المواد تساعد في امتصاص الرطوبة من الهاتف.
5. تجفيف الهاتف بالهواء الطلق: يمكنك وضع الهاتف في مكان جاف ودافئ ليجف بشكل طبيعي. تجنب وضعه في مكان مباشر تحت أشعة الشمس.
6. انتظار الجفاف التام: انتظر حتى يجف الهاتف تمامًا قبل تشغيله مرة أخرى. قد يستغرق هذا عدة ساعات أو حتى يومين اعتماداً على مدى تعرض الهاتف للسوائل.
تحديث نظام التشغيل الخاص بالهاتف يمكن أن يساعد في حل مشكلات الأداء بما في ذلك شاشة الهاتف لا تستجيب للمس. إليك كيفية تحديث نظام التشغيل على الهاتف الذكي:
1. اتصال بالإنترنت: تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة Wi-Fi مستقرة.
2. فحص التحديثات المتاحة: انتقل إلى إعدادات الهاتف الخاصة بك ثم انتقل إلى قسم "حول الجهاز" أو "حول الهاتف".
3. تحديث النظام: ابحث عن خيار "تحديث النظام" أو "تحديث البرنامج" واضغط عليه. إذا كان هناك تحديث متاح اتبع الإرشادات على الشاشة لتنزيله وتثبيته.
4. إعادة تشغيل الهاتف: بعد تثبيت التحديث أعد تشغيل الهاتف لتفعيل التغييرات الجديدة.
5. فحص الشاشة: بعد إعادة تشغيل الهاتف، جرب تشغيل شاشة اللمس للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
6. الاستشارة مع الشركة المصنعة: إذا استمرت مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس اتصل بخدمة العملاء للحصول على دعم إضافي.
تحديث نظام التشغيل من الممكن أن يساعد في حل مشكلات شاشة اللمس لكنه ليس الحل النهائي في كل الحالات.
قد تؤدي بطاقة SIM المعطلة أو غير المثبتة بشكل صحيح إلى عدم استجابة شاشة اللمس. إليك كيفية إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM:
1. إيقاف تشغيل الهاتف: قم بإيقاف تشغيل الهاتف وافصله عن مصدر الطاقة.
2. فتح حاضنة البطاقة SIM: استخدم أداة إخراج SIM أو قطعة صغيرة من الورق لفتح حاضنة بطاقة SIM. تقع هذه الحاضنة عادةً في الجزء العلوي أو الجانبي من الهاتف.
3. إزالة بطاقة SIM: اسحب ببطء بطاقة SIM من فتحة الحاضنة. تجنب لمس أطراف البطاقة الحساسة.
4. تنظيف بطاقة SIM وفتحة الحاضنة: استخدم قطعة قماش نظيفة وجافة لتنظيف بطاقة SIM وفتحة الحاضنة من الأتربة أو الأوساخ.
5. إعادة تثبيت بطاقة SIM: قم بإعادة إدخال بطاقة SIM في الحاضنة بالاتجاه الصحيح. تأكد من أنها تثبت بإحكام في مكانها.
6. تشغيل الهاتف: بعد إعادة تثبيت بطاقة SIM قم بتشغيل الهاتف وتحقق ممّا إذا كانت شاشة اللمس تعمل بشكل صحيح الآن.
إن تحسين أداء الجهاز يمكن أن يساعد في حل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لهذا الإجراء:
1. إزالة التطبيقات غير المستخدمة: قم بحذف التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها أو التي تستهلك الكثير من موارد الجهاز.
2. مسح البيانات المؤقتة وملفات الاحتفاظ بالذاكرة المؤقتة: استخدم تطبيقات تنظيف الجهاز لمسح الملفات غير الضرورية التي قد تؤثر على أداء الجهاز.
3. تحديث التطبيقات ونظام التشغيل: تأكد من أن جميع التطبيقات ونظام التشغيل محدثة إلى أحدث الإصدارات.
4. تعطيل التطبيقات في الخلفية: قم بتعطيل تشغيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية والتي لا تحتاج إليها لتوفير موارد الجهاز.
5. تعيين حدود للتطبيقات المتعددة: في بعض الأحيان، قد يؤدي تشغيل العديد من التطبيقات في نفس الوقت إلى تقليل أداء الجهاز. قم بتعيين حدود لعدد التطبيقات التي يمكنها العمل في الخلفية.
6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة: في بعض الأحيان، يمكن أن تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة في تحسين أداء الجهاز.
ضبط حساسية اللمس يمكن أن يكون حلاً لمشكلة شاشة الهاتف لا تستجيب للمس. إليك كيفية ضبط حساسية اللمس على بعض الأجهزة:
1. لأجهزة Samsung Galaxy: اذهب إلى الإعدادات ثم العرض والسطوع ثم حساسية اللمس أو معايرة اللمس من ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمعايرة حساسية اللمس أو ضبطها حسب الرغبة.
2. لأجهزة iPhone (من 6S إلى XS): اذهب إلى الإعدادات ثم إمكانية الوصول ثم اللمس ثم اللمس ثلاثي الأبعاد واللمس. بعد ذلك اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لضبط حساسية اللمس حسب الرغبة. إذا استمرت المشكلة فيمكنك محاولة إيقاف تشغيل ميزة 3D Touch.
يرجى ملاحظة أن الخطوات قد تختلف قليلاً حسب طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
إذا كانت بعض الميزات الخاصة مثل TalkBack أو الإيماءات تسبب مشكلة في شاشة اللمس يمكنك إيقاف تشغيلها. إليك كيفية القيام بذلك:
1. إيقاف تشغيل TalkBack (لأجهزة Android): اذهب إلى الإعدادات ثم إمكانية الوصول ثم TalkBack بعد ذلك اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيله.
2. إيقاف تشغيل الإيماءات (لأجهزة Android): اذهب إلى الإعدادات ثم الميزات المتقدمة ثم الحركات والإيماءات ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيلها.
3. إيقاف تشغيل وضع المطور (Developer Mode) (لأجهزة Android): افتح تطبيق الإعدادات واذهب إلى خيار "نظام" (System) ثم اختر "خيارات المطور" (Developer options) ابحث عن القائمة التي تسمى "إعدادات تشغيل USB" (USB debugging) أو أي خيار مشابه ثم اضغط عليه لتعطيله.
إذا كنت تعتقد أن التطبيقات أو البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخراً قد تسببت في مشكلة شاشة الهاتف لا تستجيب للمس يمكنك تشغيل الهاتف في وضع الآمن للتحقق.
في وضع الآمن يتم تشغيل الجهاز فقط مع البرامج والتطبيقات الأساسية التي تأتي مع النظام ويتم تعطيل تطبيقات الطرف الثالث التي قد تكون مسببة للمشكلة. إليك كيفية تشغيل الهاتف في وضع الآمن:
1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الإيقاف.
2. اضغط واحتفظ بخيار "إيقاف التشغيل" على الشاشة حتى يظهر خيار وضع الآمن.
3. اضغط على "وضع الآمن" وانتظر حتى يعيد الهاتف التشغيل.
4. بعد إعادة التشغيل يجب أن تظهر عبارة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
إذا كانت شاشة اللمس تعمل بشكل صحيح في وضع الآمن فقد تكون المشكلة ناجمة عن تطبيقات الطرف الثالث. في هذه الحالة قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخراً وقم بإعادة التشغيل العادي للهاتف.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس فقد تكون الخطوة التالية هي إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة ستمسح جميع البيانات المخزنة على الهاتف بما في ذلك التطبيقات والصور والملفات الشخصية. يفضل أخذ نسخة احتياطية للبيانات المهمة قبل القيام بهذه الخطوة. إليك كيفية إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع:
1. افتح قائمة الإعدادات على هاتفك.
2. انتقل إلى قسم "نظام" أو "إعدادات الهاتف".
3.
